妈妈眼中的联通

我的妈妈叫白鲜花，但厅里的阿姨叫她“白山”或是“小白”我不能理解，我的妈妈是一个敬业的联通人。

妈妈就职于朔州邮电大楼联通营业厅。每日晨曦初露，她便悉心整理妆容，以端庄之姿开启新的工作日程，下面跟随我的妈妈一同前往工作地点。

营业厅内，妈妈坚守于工位之上，全神贯注地服务每一位来访用户。营业厅也像班上一样，王阿姨就像是一个班主任，维持着店里的秩序，妈妈办理开卡业务时，她面带微笑，礼貌问询，双手于键盘与设备间精准操作，高效完成流程后，还会细致地向用户阐释使用要点。处理宽带 FTTR 业务时，她以专业素养清晰讲解套餐详情，助力用户做出适宜选择。而面对账户注销、宽带故障或手机欠费等各类状况，她总能耐心安抚用户的焦急情绪，详尽记录相关信息，旋即联系专业人员妥善解决。

妈妈对其岗位满怀热忱与敬意。即便在家中劳累倦怠，一旦步入单位，便即刻抖擞精神，绝无丝毫懈怠，亦不会将家庭琐事掺杂于工作之中。她仿若一颗璀璨星辰，在自己的岗位上熠熠生辉，其敬业精神如春风化雨，润泽我心，使我深刻领悟到热爱与担当的要义。我由衷地为她感到自豪，亦立志以她为楷模，于未来之征途上，秉持认真之态度，砥砺前行，努力成长为一个富有责任感、满怀热忱的人。